ChatSRS 隐私政策

一、信息收集范围

我们在您使用本服务过程中可能收集以下信息：

1. 账户信息：您注册账户时提供的邮箱地址，以及加密存储的登录凭据；如选择第三方登录，将记录第三方授权信息。

2. 用户数据：您主动上传的数据文件（如 CSV、Excel、SPSS 数据集）、对话内容、AI 分析请求与结果。

3. 服务日志：您访问本服务的 IP 地址、浏览器类型、访问时间、操作频次等运行日志，用于服务质量监控与异常排查。

二、信息使用目的

我们收集和使用您的信息用于提供服务、服务优化、安全保障和履行合规义务，包括账户登录验证、数据存储、AI 统计分析结果生成、对话历史保存、产品缺陷修复、性能提升，以及在司法机关、行政机关依法要求时按规定配合调取相关信息。

三、数据存储与保护

1. 存储位置：用户数据存储于中国境内云服务器，账户密码以单向加密形式保存。

2. 安全措施：采用 HTTPS 传输加密、访问控制、定期备份等技术手段保护数据安全，防止未授权访问、丢失或篡改。

3. 数据保留：您主动删除的数据将不再保留；账户注销后，相关数据在合理期限内清除（法律法规另有规定的除外）。

四、第三方服务

本服务在执行 AI 统计分析时，需调用第三方大语言模型服务商提供的 API。您的分析请求与相关上下文将以加密方式发送至上述第三方处理。我们仅传输完成分析所必需的信息，并要求第三方遵守相应数据保护要求。

为统计网站使用情况、衡量广告效果和改进服务，我们可能使用 Google Analytics 4 和百度统计处理页面访问、广告来源、浏览器或设备信息以及注册、首次分析、打开付款页面、免费额度用尽和付款成功等技术事件。我们不会向这些统计服务发送您上传的数据文件、对话正文、姓名、邮箱或手机号；百度统计仅在识别到百度推广点击且已取得相应授权时启用。

五、用户权利

您可以通过个人中心查看账户信息和历史会话，修改昵称、删除特定会话或上传文件，申请注销账户，或联系客服撤回此前给予的特定授权。

六、信息共享与披露

除取得您的明示同意、法律法规要求或司法行政机关依法要求、为保护我们的合法权益、用户安全或公共利益所必需等情形外，我们不会向任何第三方共享或披露您的个人信息。

七、未成年人保护

本服务面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下使用本服务；如发现未成年人未经监护人同意注册或使用本服务，监护人可联系我们删除相关信息。

八、政策更新

本隐私政策可能根据法律法规或业务调整需要进行更新，更新版本将在本页面公布。您继续使用本服务即视为接受更新后的政策。

九、联系我们

如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过客服渠道联系我们。